Conditions Générales de Vente de l'Hôte

Article 1 — Préambule

Ces présentes conditions ont pour objet d’informer ma clientèle sur les conditions et modalités d’hébergement, de réservation, d’annulation de réservation, les responsabilités des parties ainsi que la gestion des données que je collecte dans le cadre de mon activité professionnelle.
Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. Les informations présentes sur ce site officiel prévalent sur toutes celles diffusées par mes partenaires, y compris pour la politique de réservation et d’annulation.

Article 2 — Modalités de réservation et de paiement

La réservation du logement est confirmée par le retour au Loueur du présent contrat daté et signé avec la mention "Lu et approuvé", accompagné du versement initial selon la modalité de paiement retenue.

Le versement initial peut s'effectuer par chèque à l'ordre du Loueur, par virement bancaire ou par tout autre moyen indiqué au contrat. Il doit être réceptionné par le Loueur dans le délai indiqué au contrat. À défaut, la réservation est annulée et le Loueur peut disposer du logement.

Les modalités de remboursement en cas d'annulation diffèrent selon la modalité de paiement choisie (cf. section "Conditions d'annulation").

Modalité « Arrhes »

Le solde de votre séjour doit être réglé à votre arrivée.

Annulation Je souhaite vous indiquer qu’en cas d’annulation, moins de 72 heures avant la date d’arrivée prévue, d’une ou plusieurs nuitées sans raisons graves (décès, hospitalisation…), pour lesquelles vous ne pourriez nous produire un justificatif écrit, je me verrais dans l’obligation de vous demander de régler la totalité du séjour initialement réservé (hors taxe de séjour)

Modalité « Non remboursable »

Sous la modalité "Non remboursable", le séjour ayant été réglé intégralement à la réservation, aucun solde restant n'est dû à l'arrivée.

Le Locataire prend possession du logement aux dates convenues sans aucune formalité de paiement supplémentaire, hors cautions éventuelles à régler sur place.

La location a été réglée intégralement à la réservation selon la modalité "Non remboursable", en contrepartie d'une réduction sur le tarif d'hébergement. a) Si le Loueur annule la location pour cause de force majeure, il devra rembourser la totalité des sommes versées. b) Si le Locataire annule la location, quelle qu'en soit la cause ou la date, le montant intégral du séjour reste acquis au Loueur et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement. Pour faire valoir, toute demande d'annulation par le locataire par téléphone ou par email devra être confirmée par le locataire par lettre recommandée, la date de la poste faisant foi. Le Loueur pourra également prendre acte de la demande d'annulation par retour d'email. c) Les sommes acquises au Loueur pourront, à la seule discrétion du Loueur, être partiellement restituées si la location a pu être relouée pour la même période et au même prix.

Article 4 — Services

Le petit-déjeuner est servi entre 8h30 et 10h00 dans la salle à manger à l’étage ou sur la terrasse dans le jardin.
Si vous souhaitez un horaire plut tôt ou plus tardif, merci de m’en informer la veille au soir.

⚠️ "Chambres d'hôtes de l'Ancienne Gendarmerie de Cadouin" Ne fait pas table d'hôtes.

Une cuisine partagée à l’étage accessible de 8h30 à 23h
Four, micro-ondes, réfrigérateur 2 étagères par chambre, plaque induction, cafetières à
dosette souple, fer à repasser, table à repasser, Air fryer, raclette/crêpière, grille pains…
pour votre confort.
En cas de problème ou de dysfonctionnement, merci de me prévenir au plus vite.

Vos repas pourront être pris en terrasse ou dans la salle à manger à l’étage, mais en aucun cas dans la ou les chambres que vous occupez.

Services gratuits inclus : Wifi, télévision, parking en face de "l'ancienne gendarmerie", draps et linge de maison, ménage.

Les draps sont fournis et les lits sont faits à votre arrivée.

Pour votre confort, je peux renouveler le linge et les serviettes de toilette tous les jours sur
demande.
Toutefois, dans une démarche plus respectueuse de l’environnement, il est préférable de
privilégier un changement en fin de séjour ou après quelques jours.

Le linge de toilette, draps de bain, serviettes sont fournis

Pour votre confort, je peux renouveler le linge et les serviettes de toilette tous les jours sur
demande.
Toutefois, dans une démarche plus respectueuse de l’environnement, il est préférable de
privilégier un changement en fin de séjour ou après quelques jours.

Le ménage est inclus, à l'exception de la cuisine qui doit être nettoyée par le locataire, vider le réfrigérateur et ranger la vaisselle qui est à votre disposition.

Article 5 — Interruption de séjour, force majeure et assurance

Toute modification de réservation doit faire l’objet d’une demande directement auprès de « Chambres d’hôtes de l’Ancienne Gendarmerie de Cadouin » soit par courrier, soit par courriel adressé virginie.dujardin59@gmail.com
Une demande d’annulation ne sera effective que lorsque « Chambres d’hôtes de l’Ancienne Gendarmerie de Cadouin » vous aura confirmé son acceptation par courrier ou par courriel.
En cas d'annulation, le remboursement de votre réservation est possible selon la date d'annulation : 
•    Si l’annulation est demandée au moins sept jours avant l’arrivée, aucune pénalité ne sera requise.
•    En dessous de 72 heures avant la date d’arrivée prévue, d’une ou plusieurs nuitées sans raisons graves (décès, hospitalisation…), pour lesquelles vous ne pourriez nous produire un justificatif écrit, je me verrais dans l’obligation de vous demander de régler la totalité du séjour
initialement réservé (hors taxe de séjour)

Si le client quitte la maison d’hôtes avant la fin prévue de son séjour, « Chambres d’hôtes de l’Ancienne Gendarmerie de Cadouin » se réserve le droit de facturer et de réclamer le montant total du séjour prévu.
En cas de non-présentation, le montant total de la réservation sera dû.

En cas d’annulation par le propriétaire, celui-ci reversera au locataire les sommes encaissées.

Le locataire atteste être couvert par une assurance responsabilité couvrant sa propre responsabilité.
« Chambres d’hôtes de l’ancienne Gendarmerie de Cadouin » atteste être couvert par une assurance couvrant sa Responsabilité Civile Professionnelle découlant de son activité de chambres d’hôtes.

Article 6 — Engagements des Parties

Le Loueur s'engage à maintenir la location faisant l'objet du présent contrat dans un état satisfaisant d'entretien, de propreté et de sécurité. Il s'engage à signaler dans les meilleurs délais au Locataire toute modification indépendante de sa volonté de nature à modifier le confort ou troubler la jouissance du bien loué (nuisance, panne d'un équipement, etc.). Dans le cas où un appareil ou matériel ayant une influence majeure sur le confort du Locataire, venait à être défaillant, le Loueur s'engage à mettre en œuvre les moyens permettant la réparation ou le remplacement dans les meilleurs délais. Il devra s'assurer que le Locataire bénéficie d'une jouissance pleine et entière du bien loué, sur la période.

En cas de manquement par le Locataire à l’une de ses obligations contractuelles, le présent contrat sera résilié de plein droit. Cette résiliation prendra effet immédiatement par lettre remise en main propre restée infructueuse.

Le présent contrat de location saisonnière est conclu au profit du seul Locataire signataire des présentes. La cession du contrat, sous-location totale ou partielle, sont rigoureusement interdites.

Article 7 — Règles d'usage du logement

Le locataire signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d'un quelconque droit au maintien dans les lieux.

Le présent contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Le nombre d’occupants ne peut être supérieur à la capacité d’accueil indiquée dans le descriptif du logement. Le Locataire s'engage expressément à ne pas dépasser ce nombre sans autorisation du propriétaire. Le loueur est en mesure de refuser les personnes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative du loueur, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de personnes supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être exigé.

Les enfants : La maison n’est pas spécialement adaptée aux enfants : le soin apporté à la décoration de « Chambres d’hôtes de l’Ancienne gendarmerie de Cadouin » et plus particulièrement les objets.
L’attention des clients est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.

La Chambres d'hôtes de l'Ancienne gendarmerie de Cadouin ayant un chien, vos animaux de compagnie ne sont pas admis.

L’ensemble de la maison (chambres, salons, salle à manger, etc...) est non-fumeur. Il est donc demandé de ne pas fumer ou vapoter dans l’établissement, dans les chambres ou aux fenêtres.

En cas de non-respect, les éventuels frais d’assainissement seront mis à la charge du locataire.

Arrivée : vous devrez vous présenter le jour précisé. 
L’accueil est assuré le jour de votre arrivée de 17h à 19h.
Merci de me communiquer un numéro de téléphone portable si nous avons besoin de vous contacter pendant votre déplacement. Il est important pour moi de connaître votre heure d’arrivée envisagée pour organiser mes absences et mes réapprovisionnements. En cas de changement dans cette heure ou de retard, ou pour une arrivée tardive, au-delà de 19h merci d’avoir la gentillesse de me prévenir à l’avance. Merci de votre compréhension.

Départ :les chambres doivent être libérées au plus tard à 11H.

Vous pouvez me joindre par téléphone au +33 6.14.62.73.70

Le meilleur accueil sera réservé à mes hôtes.

Je m’engage à assurer personnellement leur accueil avec toute l’attention souhaitable permettant de faciliter leur séjour. 

Le Loueur et le Locataire définissent les modalités de remise des clés suivantes : Remise des clés au Locataire à l'arrivée : les clés seront remises en main propre au moment de l'état des lieux d'entrée. Remise des clés au Loueur au départ : les clés seront remises en main propre au moment de l'état des lieux de sortie.

Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état à la fin du séjour, à déclarer et à assumer financièrement toute dégradation éventuelle dont il pourrait être responsable.

Il est demandé de respecter les objets mis à disposition. Toute disparition d’objet non déclaré sera facturée à postériori au client et à sa valeur de remplacement.

Article 8 — Droit applicable et litiges

Toute réclamation du Locataire relative à un séjour, doit être adressée au Loueur par lettre recommandée AR dans les trente jours qui suivent le séjour. Passé ce délai, le Loueur se réserve le droit de ne pas donner suite aux demandes formulées. Par ailleurs, les travaux entrepris soit par des particuliers ou par des autorités publiques dans la commune ou la localité, et qui pourraient gêner le Locataire, ne peuvent être opposés au Loueur.

Pour des questions administratives (fiche de police notamment) et pratiques, « Chambres d’hôtes de l’ancienne Gendarmerie de Cadouin » collecte des informations et je vous demande notamment de me transmettre les prénoms, noms et nationalités de toutes les personnes ainsi que l’âge pour les enfants (notamment pour le calcul des taxes de séjours) qui seront présentes et de nous confirmer un numéro de téléphone (portable de préférence) où vous pouvez être joignables. Votre adresse email est également mémorisée. Toutes ces données restent confidentielles et ne sont utilisées que pour notre usage interne, dans le cadre de notre relation contractuelle, et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers sauf éventuelle demande des autorités (fiches de police). Elles sont conservées 5 ans après la fin de la relation contractuelle. Vous pouvez bien sûr exercer vos droits à tout moment sur demande par email.

Article 9 — Divers

Photos / Vidéos et droits d'auteur :

Toute photo originale appartient à son auteur ©Isabelle Dorpe et Virginie Dujardin propriétaire de « Chambres d’hôtes de l’Ancienne Gendarmerie de Cadouin » qui détiennent des droits exclusifs sur l'utilisation. 

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 Les droits conférés au photographe : 
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- Pour utiliser légalement une photo, un contrat de cession est nécessaire : Ce dernier permet de définir toutes les modalités d'exploitation. contactez : Virginie Dujardin ou © Isabelle Dorpe

Virginie Dujardin propriétaire de « Chambres d’hôtes de l’Ancienne Gendarmerie de Cadouin » & ©Isabelle Dorpe la photographe

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